Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 48 heures, ce qui signifie que vous avez 48 heures après réception de votre article pour demander un retour. En magasin, vous avez 48 heures après l'achat pour retourner le produit.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non ouvert ou non utilisé et dans son emballage d'origine. Ne pas apprécier une saveur n'est pas une raison acceptable de revenir. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.



Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter √† info@hyperforme.com. Si votre retour est accept√©, nous vous enverrons une √©tiquette d'exp√©dition de retour, ainsi que des instructions sur comment et o√Ļ envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoy√©s sans demande pr√©alable de retour ne seront pas accept√©s.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@hyperforme.com.


Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.


Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.


√Čchanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également. Les frais d'expédition pour nous renvoyer le ou les articles sont à la charge exclusive de la ou des personnes qui retournent l'article. Des frais de restockage peuvent être applicables.