Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 48 heures, ce qui signifie que vous avez 48 heures aprÚs réception de votre article pour demander un retour. En magasin, vous avez 48 heures aprÚs l'achat pour retourner le produit.

Pour ĂȘtre admissible Ă  un retour, votre article doit ĂȘtre dans le mĂȘme Ă©tat que vous l'avez reçu, non ouvert ou non utilisĂ© et dans son emballage d'origine. Ne pas apprĂ©cier une saveur n'est pas une raison acceptable de revenir. Vous aurez Ă©galement besoin du reçu ou de la preuve d'achat.



Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter Ă  info@hyperforme.com. Si votre retour est acceptĂ©, nous vous enverrons une Ă©tiquette d'expĂ©dition de retour, ainsi que des instructions sur comment et oĂč envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyĂ©s sans demande prĂ©alable de retour ne seront pas acceptĂ©s.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour Ă  info@hyperforme.com.


Dommages et problĂšmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problÚme et le résoudre.


Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s, comme les produits pĂ©rissables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisĂ©s (tels que les commandes spĂ©ciales ou les articles personnalisĂ©s) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beautĂ©). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matiĂšres dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des prĂ©occupations concernant votre article spĂ©cifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.


Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a Ă©tĂ© approuvĂ© ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursĂ© sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre sociĂ©tĂ© de carte de crĂ©dit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement Ă©galement. Les frais d'expĂ©dition pour nous renvoyer le ou les articles sont Ă  la charge exclusive de la ou des personnes qui retournent l'article. Des frais de restockage peuvent ĂȘtre applicables.